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PAGOS

¿Que métodos de pago aceptan?
Lo más fácil y rápido es pago vía PayPal. Si deseas hacer una transferencia bancaria favor de solicitar la información a contabilidad@vinoalcaribe.com . Una vez efectuada la transferencia favor de enviar correo con la copia de la misma al mismo correo junto con la selección de vinos elegida. Es importante que para este método de pago solo se aceptan pedidos superiores a los $1,500.00 pesos ya que no se incurre en gastos de envió por parte del consumidor.

FACTURACIÓN

¿Requiero solicitar una factura electrónica?
Con gusto. Favor de enviarnos los datos fiscales correspondientes y el uso de su CFDI al siguiente correo electrónico : contabilidad@vinoalcaribe.com . Por este mismo medio te estaremos haciendo llegar la factura solicitada.

ENVÍOS

¿Cómo envían los productos ?
Tenemos acuerdos con diferentes proveedores, desde Paquete Express, FEDEX, Castores..entre otros. Una vez que tu orden esta completa, te garantizamos que en no más de 5 días hábiles estarás recibiendo tu producto. Al momento de salir de nuestra bodega se envía un correo electrónico con las información necesaria del envió para que puedas darle seguimiento y conocer el estatus del mismo.

GARANTÍA

¿Los envíos tienen garantía?
Así es! En todas nuestras ordenes de garantizamos que los productos llegarán en condiciones perfectas. En caso de que el producto sufra daños en el traslado, por favor avísanos inmediatamente al correo electrónico contacto@vinoalcaribe.com y en breve nos comunicaremos contigo o bien puedes llamarnos a las oficinas a los teléfonos de CONTACTO que se encuentran en la página.

DEVOLUCIONES / CAMBIO

¿Puedo hacer una devolución o un cambio?
Debido a que es un producto que puede ser alterado, no nos es posible hacer devoluciones o cambios del mismo y más que nada es por seguridad de los mismos consumidores. Agradecemos tu comprensión referente a este tema en particular.

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